都政新報

今週の都政新報

多摩市／生活保護事務ＡＩが支援／狛江市開発のサービス導入へ

多摩市は１０月から、生活保護の相談や扶助費の支給などのケースワーク業務をＡＩが支援するオンラインシステムを導入する。コロナ禍による事務量の増加を受け、業務の効率化を図るとともに、市庁舎の狭小化に対してペーパーレス化で事務スペースを創出するのが狙いだ。このシステムを民間事業者と共同開発したのが狛江市で、ＡＩや電子決裁システムの導入によってペーパーレス化を進め、スペースの確保につなげた実績がある。
◆都政新報・電子版(http://www.tosei-d.com/）にご登録（有料）することで全文をお読みいただけます。