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ギア・チェンジ~シン・トセイ4、実感できる改革へ(1)/未来型オフィス/職員の発想で執務室改革/フリーアドレスで「組織の壁」越え

  DXをてこに都政の構造改革を行う「シン・トセイ」が4期目に入る。2021年2月に初めてシン・トセイが発表され3年が経過し、都庁職場での紙やハンコを中心としたアナログ環境からの脱却や、行政手続きのデジタル化、キャッシュレスの推進など、行政サービスのDXと都民生活の改善を両輪で進めてきた。一方、その間も社会情勢は刻々と変化し、都民のニーズも多様化している。これまでの構造改革の到達点とその課題をシリーズで検証する。
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