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ギア・チェンジ~シン・トセイ4、実感できる改革へ(5)/サービス向上/手続きの100%デジタル化へ/業務効率化も両輪で推進

「デジタル化をどうせやるんだったら、次のレベルは「便利」や『使いやすい』を目指す」─。昨年9月、都議会第3回定例会で再任した宮坂学副知事は、都庁のデジタル化の2期目の抱負についての報道陣の質問にそう語った。
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