都政新報

今週の都政新報

行かない・迷わない窓口へ／事務所の開所時間短縮も

　多摩地域の市役所で窓口改革が進んでいる。八王子市は市民がオンライン手続きなどを体験できる「デジタルフロントスポット」を開所。三鷹市では「市税総合窓口」を設置し、税関連の手続きがワンストップで完了できるようにした。「行かない」「迷わない」窓口サービスの実現とともに、職員の業務の効率化も目指している。

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