広がる自治体ＳＮＳ／ちゃんと使いこなしてますか？（＾ｏ＾）

ソーシャルメディアを活用した自治体の情報発信が広がっている。特別区では豊島区を除く２２区がツイッターを活用し、中には葛飾区のようにフェイスブックで情報発信を始めた区もある。行政とＳＮＳとの関わりはまだ始まったばかりで、どこまで緩く呟けるか、都民のコメントや呟きにどう反応するかなど課題も多いが、ツールとして有効なのは確かだ。今年、自治体ＳＮＳはどのような広がりを見せるだろうか。先駆者や識者に話を聞いた。「都政新報・電子版」（http://www.tosei-d.com/）にご登録頂くと全文をお読み頂けます。