都政新報

今週の都政新報

ワンストップで対応を／開設半月定期券購入からバス停位置まで／都営交通お客様センター／問い合わせをデータベース化

　都営地下鉄やバスなどに関する様々な問い合わせにワンストップで対応する「都営交通お客様センター」が１日に開設されて半月が経過した。最大２０人のオペレーターが利用者からの疑問に答える同センター。滑り出しでは、新年度であることから定期券の買い方や都営バスの路線変更などの問い合わせが多く寄せられた。交通局は、今後、問い合わせをデータベース化し、時節に応じて、よくある質問などに迅速に対応していく方針だ。「都政新報・電子版」（http://www.tosei-d.com/）にご登録頂くと全文をお読み頂けます。