都政新報

今週の都政新報

苦情対応の心得／当世区役所窓口事情

土下座でオ・モ・テ・ナ・シ？
　９月、千代田区の窓口の男性職員が「戸籍謄本の発行には身分証明書が必要」と説明したことに腹を立てた無職男性が、「俺の時間はどうなるんだ」と突然怒り出し、職員をカウンターの外に連れ出して、「目ん玉をくり抜くぞ」などと脅して土下座を強要した上、後頭部を踏みつけるなどして公務執行妨害容疑で逮捕された。
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