職員に求められる語学力／使える英語、どう学ぶ？／３年目迎えた港区の語学研修

　「国際交流の推進」「訪日外国人の増加」、そして２０２０年の五輪東京大会への準備。都内の自治体では、国際化がテーマに浮上しているが、一方で対応力の向上、特に言語の問題は一朝一夕で解決できない頭の痛い課題だ。日常会話やコミュニケーションにとどまらず、複雑な行政の事務手続きを慣れない他国語で説明する――部署によっては、職員の自発的な語学学習や頑張りだけでは追い付かない場面もあり得る。職員の語学力向上に積極的な港区役所で、取り組みを聞いた。