| | 都の業務改革に新機軸／ＲＰＡ導入で／働き方改革へ／全庁的理解度など課題 自治体の業務改善に救世主が現れた─。ＡＩ（人工知能）と並び、データ入力などの単純作業を自動化するソフトウェア「ロボティクス・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）」がにわかに自治体の注目を集めている。ＲＰＡの使用で、単純だが時間のかかる作業をクリック一つでパソコンが代替。大幅な業務時間の短縮となり、働き方改革につながる期待もかかる。都も先月、ＲＰＡ導入に向けて始動したが、課題も横たわる。
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