| | 都戦略政策情報推進本部／ＲＰＡ導入へ第２ステージ／電子化と業務の標準化が鍵 都庁で３月まで実証実験を行っていた定型業務を自動化する「ＲＰＡ（ロボティクス・プロセス・オートメーション）」の活用事業が第２段階に入る。実験で試行した２９業務中２５業務で作業時間の短縮効果があり、総務事務改革への期待感が膨らむ。成果と課題を追う。
「作業時間の縮減に加え、人的ミスの防止にも大きな効果がある」「システムのエラーを回避する設計が難しかった」─。ＲＰＡに初めて触れた都職員の感想だ。
都は昨年１０月下旬から５カ月間、民間事業者と連携し、定型業務などにＲＰＡを導入する実証実験を実施。総務局が主導し、総務、主税、五輪準備、水道の４局と、収用委員会事務局が参加した。
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