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江戸川区/「もやもやWORK」募集!/現場の声もとに業務改革へ
江戸川区は業務改革(BPR)の一環として、ICTの活用などで改善が期待できる非効率な内部事務を「もやもやWORK」と名付け、全庁で改善に向けた提案募集を行った。所属長の決裁なしに全職員が意見を出すことができ、現場の生の声を改善に生かす。
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